Web, Web... Web?

По мере усложнения Web-узлов разработчики стали уделять все больше внимания технологии, подчас забывая о том, что основная цель Web-узла - распространение интересной информации и представление ее в удобном для аудитории виде. Поэтому первое, что нужно сделать на начальных этапах планирования Web-узла, - это определить тематику публикуемого материала, а также понять, как правильно его организовать и как поддерживать полноту и актуальность информации. Только четкое планирование информационного наполнения обеспечит успех Web-узла у аудитории, на которую он ориентирован. Приводимые советы помогут правильно спланировать содержание Web-узла и легко его поддерживать.

Прежде всего следует определить, есть ли смысл в публикации в Internet информации о вашей организации. При этом ответ "Да, потому что это круто" не считать удовлетворительным. Вам необходимо изучить состав ваших потребителей.

Какого потребителя вы пытаетесь привлечь? Пользуется ли он системой Web? В настоящее время социологическими исследованиями в Internet занимаются тысячи, и информацию о результатах их деятельности нетрудно найти. Необходимо также оценить соотношение затрат на подготовку Web-узла и преимуществ, получаемых от его внедрения. Стоимость аппаратных и программных средств, сетевых соединений, разработки программного кода, создания графических изображений и подготовки информации, а также услуг провайдера по доступу в Internet может оказаться гораздо больше, чем вы предполагаете, Поэтому, принимая решение о создании Web-узла, следует провести предварительный анализ стоимости его разработки и сопровождения.

2) Определение требований к составу информации

О чем вы собираетесь сообщать на своем узле? Кратко сформулируйте принципиальные требования к содержанию Web-узла (не больше одного-двух предложений) и используйте их при подготовке информации. Хотя определение принципиальных требований кажется рутинной процедурой, оно совершенно необходимо, так как только сформулировав требования к содержанию Web-узла вы начинаете ясно понимать, что нужно на нем публиковать. Как собрать и организовать информацию?

3) Определение технических требований к Web-узлу

Сформулировав требования к содержанию Web-узла, вы сможете достаточно просто определить технические требования к нему. Посмотрите, нужны ли вам средства связи с другими системами, такими как существующие корпоративные базы данных. Как правило, в интрасетях информация считывается с корпоративных баз данных. Если ваш Web-узел подключен к Internet и предназначен для продажи продуктов или сбора информации (например, данных о потребителях), то потребуется создать новую базу данных или использовать уже существующую.

Едва ли не самыми популярными и экономически выгодными среди Web-приложений являются системы продажи продуктов и поддержки потребителей, позволяющие вести дела в Internet. Такие поддерживающие электронную коммерцию Web-узлы предоставляют предприятиям возможность сократить расходы на обслуживание потребителей

4) Непрерывное обновление информации

При создании Web-узла помните, что нет никакого смысла открывать Web-узел в Internet, если в дальнейшем он не будет обновляться. Предприятия часто тратят много сил на разработку Web-узлов, которые довольно скоро становятся бесполезными для их заказчиков. Если у вас нет времени, средств и людей, чтобы постоянно поддерживать Web-узел, он окажется совершенно ненужным. Посудите сами, купите ли вы продукты или услуги компании, которая предлагает их на своем узле в ассортименте прошлого года?

5) Web-узел должен запоминаться

Наиболее популярные Web-узлы имеют определенные черты, выделяющие их из общей массы. Действуйте и вы подобным образом. Краткое содержание Web-узла важно в системе Web, где скорость доступа пользователя к информации играет первостепенную роль. Параграфы текста должны быть четко скомпонованы и написаны ярким выразительным языком, а оглавление и план Web-узла должны обеспечивать быстрый поиск нужных разделов. Гипертекстовые указатели позволят получить дополнительную информацию по каждому разделу. Хорошо организованный список указателей, снабженных краткими аннотациями, поможет пользователю понять, какая именно информация ему предлагается, еще до того, как он щелкнет мышью по указателю. Разделив текст на логически связанные фрагменты и скомпоновав их с помощью хорошо продуманной навигационной структуры, вы превратите свой Web-узел в быстрого и удобного помощника пользователя.

ВЫВОДЫ: Удаляйте устаревшую информацию, обновляйте сообщения, заинтересуйте пользователей, применяйте Web-узел в качестве увлекательного средства информирования о своем существовании. Это не только привлечет пользователей к вашему Web-узлу, но и заставит их к нему обращаться постоянно.